Điều Khoản Dịch Vụ

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập website nexa.io.vn, đăng ký tài khoản hoặc cài đặt sử dụng bất kỳ phần mềm nào (Nexa Download Manager, Nexa Optimizer, NexaDNS), bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và gỡ cài đặt phần mềm.

2. Cấp Phép Bản Quyền Phần Mềm (Software License)

• Bản quyền hợp pháp: Nexa cấp cho bạn quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng đối với phần mềm theo số lượng thiết bị kích hoạt quy định trong gói bản quyền đã mua hoặc đăng ký thử nghiệm.
• Hạn chế sử dụng: Bạn không được phép dịch ngược (reverse-engineer), chỉnh sửa nhị phân, phát tán các bản bẻ khóa (crack/patch) hoặc bán lại mã bản quyền (license key) khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Nexa.
• Cập nhật phần mềm: Ứng dụng có thể tự động kiểm tra phiên bản mới từ máy chủ chính thức để vá lỗi bảo mật và nâng cao hiệu năng. Bạn có quyền chọn thời điểm áp dụng bản cập nhật.

3. Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng cam kết:

• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Nexa và mã bản quyền cá nhân.
• Không sử dụng Nexa Download Manager để tải xuống hoặc phát tán các nội dung vi phạm pháp luật, phần mềm độc hại hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Cung cấp địa chỉ email chính xác để nhận thông báo và hỗ trợ kích hoạt.

4. Chính Sách Hoàn Tiền (Refund Policy)

Chúng tôi cung cấp chính sách dùng thử 30 ngày đầy đủ tính năng trước khi mua. Sau khi mua bản quyền Pro:

• Nexa hỗ trợ hoàn tiền 100% trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán nếu phần mềm không tương thích với máy tính của bạn và đội ngũ kỹ thuật không thể khắc phục được.
• Yêu cầu hoàn tiền được tiếp nhận nhanh chóng qua cổng Hỗ Trợ Khách Hàng hoặc gửi email tới [email protected].

5. Từ Chối Bảo Đảm & Giới Hạn Trách Nhiệm

Phần mềm và dịch vụ được cung cấp trên nguyên tắc "nguyên trạng" (As-Is). Nexa nỗ lực tối đa để đảm bảo phần mềm hoạt động ổn định và an toàn, tuy nhiên chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự gián đoạn mạng từ phía nhà mạng hoặc sự cố phần cứng do thiết bị của bên sử dụng gây ra.

6. Liên Hệ Giải Quyết Khiếu Nại